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OSBD : la methode CNV la plus populaire, expliquee et appliquee au terrain
L'OSBD structure un echange difficile en quatre etapes : observation, sentiment, besoin, demande. Grille de preparation, cas de terrain en EHPAD et limites de la methode en etablissement.
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2026-08-10
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Methode Pomodoro dans les metiers de la sante : ce qui marche vraiment
La methode Pomodoro seduit les cadres de sante pour organiser leur temps administratif, mais elle atteint vite ses limites face aux interruptions du soin direct. Cet article distingue les usages perti
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2026-08-10
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Methode DESC : maitriser la CNV en un clin d'oeil pour recadrer sans braquer
Recadrer un collegue ou formuler une demande difficile sans braquer l'equipe : la methode DESC propose un script en quatre etapes, directement applicable en service, avec ses limites.
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Mad skills : reperer et valoriser les competences atypiques en sante
Les mad skills, ces competences atypiques acquises hors du parcours professionnel classique, offrent un levier concret pour le recrutement et la mobilite interne en sante, a condition de les evaluer a
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Les formes de bientraitance : un pilier essentiel du projet d'etablissement
La bientraitance se joue a trois niveaux, individuel, collectif et institutionnel. Comprendre leur articulation et savoir les piloter dans le projet d'etablissement transforme une intention en pratiqu
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Les six attitudes de Porter : reperer sa reaction spontanee en entretien
Les six attitudes de Porter aident les cadres de sante et managers de proximite a reperer leur reaction spontanee en entretien et a choisir consciemment la posture la plus utile a l'autre.
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Les 5 clés du management efficace dans le secteur de la santé
Cinq leviers de management de proximité tenables au quotidien en établissement de santé : rituels, entretiens individuels, tableau de bord, grille de décision et reconnaissance, chacun associé à un in
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Les 4 piliers de l’humanitude : tout savoir pour les mettre en oeuvre
Les 4 piliers de l’humanitude, regard, parole, toucher, verticalité, structurent une approche du soin relationnel devenue une référence en EHPAD. Comment les mettre en oeuvre concrètement, avec quels
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La regle 7/38/55 de Mehrabian : ce qu'elle dit vraiment en communication soignante
La regle 7/38/55 de Mehrabian circule largement en formation, mais elle est presque toujours mal comprise. Voici ce que l'etude originale dit reellement, ses limites, et comment l'utiliser sans deform
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Le TKI, un outil pour négocier et choisir sa posture face au conflit
Le Thomas Kilmann Instrument propose cinq modes de gestion de conflit. Découvrez comment un cadre de santé peut s’en servir pour choisir sa posture de négociation, avec une grille de décision et les p
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La methode SMART pour fixer des objectifs utiles en etablissement de sante
La methode SMART aide a formuler des objectifs precis et pilotables en sante, dans les projets qualite comme dans l'entretien professionnel, a condition d'en connaitre les limites.
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Écoute active en situation de soin et en management de proximité
L'écoute active se joue à des techniques observables, pas à une simple posture. Reformulation, silence, questions ouvertes : voici comment l'appliquer en soin et en management, avec ses limites.
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Communication non violente : de quoi parle-t-on vraiment en équipe de soin
La communication non violente est souvent réduite à une technique de mots doux. Voici ce qu'elle recouvre réellement, comment l'appliquer en équipe de soin, et où s'arrêtent ses effets.
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Bientraitance et bienveillance : ce qui les distingue et comment les rendre observables
Bienveillance et bientraitance sont souvent confondues. La première relève de l'intention individuelle, la seconde d'une démarche organisationnelle observable. Cet article propose une grille de décisi
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